Sonova AG
Bestellformulare für Hörgeräte von Phonak & Unitron
Unsere Aufgabe:
Ein klar strukturiertes Layout für digitale Bestellformulare zu erstellen, die mit ausfüllbaren Feldern versehen sind und dabei komplexe Abhängigkeiten berücksichtigen. Die Abhängigkeiten stellen sicher, dass nur gültige Kombinationen von Informationen zulässig sind, um die Effizienz und Genauigkeit des Ausfüllprozesses zu maximieren und den Bestellprozess effizienter zu gestalten.
Ziel der neuen PDF-Bestellformulare ist, alle relevanten Informationen für die korrekte Ausführung der technisch komplexen Hörgeräte-Bestellung von der Kundschaft in Erfahrung zu bringen. Es gilt, Rückfragen bzw. teure Fehlproduktionen zu vermeiden und so unnötige Mehrkosten einzusparen.
Lithop Electronic Media AG analysierte die Problemstellung und entwarf ein überarbeitetes, auf das entsprechende Produkt optimiertes Layout nach den bestehenden Corporate Design Richtlinien. Weiter wurde eine entsprechende Lösung mit den notwendigen Funktionen für Adobe Reader programmiert.
Der Bestellprozess für Hörgeräte wurde damit so angenehm wie möglich gestaltet. Der Fokus lag auf einfacher Handhabung und Nutzerfreundlichkeit. Durch ein- und ausblenden von Feldern wird die Kundschaft schrittweise und problemlos durch die Bestellformulare geführt. Unsere digitalen PDF-Formulare berücksichtigen individuelle Abhängigkeiten und bieten eine breite Palette von Auswahlmöglichkeiten.
Endprodukt:
- Statische, ausfüllbare PDF-Formulare
- Jeweils 1 Seite Umfang
- Je 2 Sprachen: Deutsch und Französisch