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  • Microsoft Office Support

Support mit direkter Problemlösung

  • Sie suchen Microsoft Office Support?
  • Sie haben ein Microsoft Office Word- oder PowerPoint-Problem?
  • Sie suchen persönliche Beratung oder Unterstützung für Ihre MS-Word- und PowerPoint-Dokumente mit direkter Problemlösung?

Unsere Office- und Typografie-Profis bieten Ihnen umfassende und unkomplizierte Hilfe, zum Beispiel:

Bedienung von Word/PowerPoint

  • Einfache Probleme lösen wir direkt mit Ihnen zusammen
  • Bei klassischen Praxisproblemen erhalten Sie persönliche Unterstützung
  • Bei Problemen mit der Bearbeitung von Inhalten (z.B. beim Einfügen von Bildern zerstört sich das Layout) zeigen wir Ihnen richtige Möglichkeiten auf – Optimierungen an bestehenden Dokumenten

Optimierungen an bestehenden Dokumenten

  • Kleine Anpassungen an bestehenden Dokumenten/Vorlagen führen wir direkt per Fernwartung aus
  • Einheitliche Formatierung von Inhalten: Wir zeigen Ihnen in Ihrem Dokument auf, wie Sie in Word mit Formatvorlagen bzw. in PowerPoint mit Masterlayouts arbeiten können
  • Wir formatieren mit Ihnen zusammen die Inhalte in Ihrem Dokument konsistent

Beratung

  • Bei technisch schlecht bedienbaren Dokumenten erklären wir Ihnen die Problematik und lösen die Probleme mit Ihnen zusammen
  • Hilfestellung bei typografischen Definitionen, wie z.B. Überlegungen zum Abstandshandling, Schriftgrössen, Zeilenabständen und Satzbreiten

Gestaltungsarbeiten, wie z.B. das Layouten von neuen Dokumenten, können nicht per Fernwartung ausgeführt werden. Hierfür bieten wir Ihnen eine kostenlose Projektbesprechung an, Sie erhalten im Anschluss eine Offerte von uns.

 

Für Unterstützung bei eigens entwickelten VBA-Funktionen (Makros) in Ihren Dokumenten oder bei automatisierten Abläufen gelten andere Bedingungen.

Und so geht’s:

  1. Schreiben Sie uns ein E-Mail an mail@lithop.ch oder rufen Sie uns unter 044 267 99 66 an und vereinbaren Sie einen Termin. Wir benötigen Ihre Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
  2. Sie erhalten ein Termin-Bestätigungs-E-Mail, welches Sie quittieren müssen
  3. Installieren Sie vor dem Termin die Software Teamviewer
  4. Zur vereinbarten Zeit rufen Sie an, Sie werden umgehend mit einer unserer Word-PowerPoint-Fachpersonen verbunden. Sie schildern Ihre Anliegen und unser MS-Office-Profi bearbeitet gemeinsam mit Ihnen Ihre Dokumente – per Fernwartung!
  5. 24 Stunden nach Abschluss des Office-Supports wird Ihnen per E-Mail eine Rechnung zugestellt, welche innert 30 Tagen zu begleichen ist.

Grundgebühr: CHF 50.–
Zuzüglich CHF 160.–/Stunde. Wird in Einheiten von 15 Minuten abgerechnet.

Problemlösung an bestehenden Vorlagen mit Makros (VBA-Funktionen)

  • Sie haben seit Jahren Dokumente mit Funktionen (Makros) in Gebrauch und diese funktionieren plötzlich nicht mehr?
  • Ihre interne VBA-Fachperson arbeitet nicht mehr bei Ihnen und Sie müssen bestehende Funktionen anpassen oder erweitern?

Unterstützung bei eigens entwickelten Funktionen in Ihren Dokumenten (Makros, VBA):

1. Verwenden Sie bitte unser Projektformular

Füllen Sie folgende Punkte aus:
  1. Ihre Systemumgebung
  2. Ihre Wordversion
  3. Beschreiben Sie Ihr Anliegen bei «Spezielle Funktionswünsche?»
  4. Laden Sie uns die betroffenen Dokumente ZIP komprimiert beim Punkt «Bestehende Dokumente als Muster» hoch

2. Im Anschluss erhalten Sie von uns eine Offerte

Bei komplexen Problemen/Codes werden wir Ihnen vorab eine Offerte für eine Machbarkeitsanalyse erstellen.

Alternative:

Alternativ können Sie mit uns eine Besprechung per Microsoft Teams vereinbaren.

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